カテゴリーアーカイブ: IT・システム

ビックカメラ/テレワークで接客できる「えんかくさん」導入

ベストプロジェクトは7月15日、クラモニテレショッパー「えんかくさん」を利用した遠隔接客サービスの提供を開始した。 <テレワークで遠隔接客「えんかくさん」導入> 「えんかくさん」は、自宅やスタジオからテレワークでの接客業 […]…

新型コロナ対策/「触れずに触れられる、エアータッチパネル」

博報堂プロダクツは7月8日、非接触サイネージ「触れずに触れられる、エアータッチパネル」のソリューションの提供を開始した。 <触れずに触れられる、エアータッチパネル> 新型コロナウイルス感染症の拡大予防対策として、非接触タ […]…

モスフード/分身ロボット活用「ゆっくりレジ」実験導入

モスフードサービスは7月13日、オリィ研究所と協力し、分身ロボット「OriHime(オリヒメ)」を活用した「ゆっくりレジ」を実験導入すると発表した。 実験は7月2日~8月下旬までの約1カ月間の平日、「モスバーガー大崎店」 […]…

CTC/ソーシャルディスタンシング運用を課題分析・対策で支援

伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)は7月8日、商業施設や交通機関向けにソーシャルディスタンシングに応じた定量評価サービスの提供を開始した。 デジタルシミュレーションでの60年以上にわたる知見をもとにしたサービスで、ソ […]…

丸久/アルク到津店にトライアル「スマートショッピングカート」導入

トライアルグループのRetail AIは7月9日、丸久のアルク到津(いとうづ)店において「スマートショッピングカート」の実証実験を開始する。 <アルク到津店に「スマートショッピングカート」導入> 「スマートショッピングカ […]…

丸久/アルク到津店にトライアル「スマートショッピングカート」導入

トライアルグループのRetail AIは7月9日、丸久のアルク到津(いとうづ)店において「スマートショッピングカート」の実証実験を開始する。 <アルク到津店に「スマートショッピングカート」導入> 「スマートショッピングカ […]…

伊勢丹新宿店/3Dスキャンで体型と洋服「マッチングサービス」導入

三越伊勢丹は7月15日、新宿店の3階婦人服売場にマッチングサービス「マッチパレット」を導入する。 <マッチングサービス「マッチパレット」> ワコールの3Dボディスキャン技術を、百貨店の婦人服で初めて活用。全身のサイズを5 […]…

JR東日本/非接触「配膳ロボット」高輪ゲートウェイ駅で実証実験

JR東日本は7月7日、高輪ゲートウェイ駅において「配膳ロボット」など各種ロボットの実証実験を行うと発表した。 <「配膳ロボット」実証実験を開始> 軽食・飲料を運ぶ「配膳ロボット」、非接触で消毒できる自律移動型の「消毒作業 […]…

三笠会館/玉川高島屋S.C.の店舗にロボット活用「非接触」サラダバー

ロボティクス サービス プロバイダーのQBIT Roboticsは7月6日、自動搬送ロボットサービスを三笠会館が玉川高島屋S.C.の店舗で採用したと発表した。 <ロボットを活用した「非接触」サラダバー> 玉川高島屋S.C […]…

ダイドー×NEC/「顔認証決済」自販機、来年以降2年で1000台普及目指す

ダイドードリンコは7月6日、NECの顔認証技術を活用して、自動販売機で顔認証による購入が可能となる「顔認証決済自販機」の実証実験を7月3日開始したと発表した。 <顔認証決済自販機> 自販機に顔認証決済サービスを導入し、「 […]…

サンプラザ/Shopらん導入で店舗における業務遂行率を向上

ドリーム・アーツは7月2日、高知県土佐市のサンプラザの本部と店舗間コミュニケーション基盤として、ドリーム・アーツの多店舗オペレーション改革を支援するクラウドサービス「Shopらん(ショップラン)」を6月から全店舗で導入し […]…

ビックカメラ/マイナポイント予約・申込サポート、店頭に端末設置

ビックカメラは7月1日、マイナポイントの予約、申し込みが出来る専用端末をビックカメラグループのビックカメラ、コジマ、ソフマップの各店舗に設置する。 <マイナポイント予約・申込サポート> 端末では、マイナポイント予約(マイ […]…

ファミリーマート/2022年まで「商品陳列ロボット導入」20店目指す

ファミリーマートは6月30日、遠隔操作ロボット技術を核にしたコンビニエンスストアチェーンの店舗運営プラットフォームの開発に向け、Telexistence(以下:TX)と協業すると発表した。 TXは、ロボットを変え、構造を […]…

JR西日本/ルクア大阪などグループ商業施設に「モバイルオーダー」導入

JR西日本イノベーションズとShowcase Gig(以下:ショーケース・ギグ)は7月1日、JR西日本グループの商業施設、直営店舗の待ち時間解消および利便性向上を目的として、ショーケース・ギグが提供するモバイルオーダープ […]…

セブンイレブン/全国でバーコード決済などシステムに不具合

セブン-イレブン・ジャパンは6月25日、同日12時過ぎから全国の店舗(5月末現在2万930店)において、バーコード決済など一部サービスが利用できなくなる不具合が発生したと発表した(14時現在)。 現在、復旧に向けた調査・ […]…

吉野家HD/間借り専門メディア「シェアレストランマガジン」

吉野家ホールディングスは6月25日、間借り専門メディア「シェアレストランマガジン」を開設する。 <シェアレストランマガジン> 「シェアレストランマガジン」は実際に飲食店を「間借り」すなわち、バーの昼間など空いている時間を […]…

添好運、フージンツリー/マスクしたまま体温把握「AI温度検知」導入

WDIは6月22日、グループの台湾料理「富錦樹台菜香檳(フージンツリー)」コレド室町テラス店、点心レストラン「添好運(ティム・ホー・ワン)」の国内2店舗(日比谷店、新宿サザンテラス店)に、AI温度検知ソリューション「Se […]…

青山商事/ネットとリアルの融合「デジタル・ラボ」関西4店舗に導入

青山商事は6月24日、ネットとリアルの融合システム「デジタル・ラボ」を「洋服の青山」の「リンクスウメダ店」・「心斎橋店」・「京都河原町店」・「三宮店」の4店舗に導入する。 「デジタル・ラボ」は、ネットの豊富な在庫数とリア […]…

イオンスタイル有明ガーデン/スマホレジ「レジゴー」利用率30%に

イオンリテールは6月17日、春から本格展開を開始した「レジに並ばない」買物スタイル「どこでもレジ レジゴー」のイオンスタイル有明ガーデンでの利用率が30%になったことを明らかにした。 <イオンスタイル有明ガーデンのレジゴ […]…

タナックス×リコー/売場の棚で顧客に合わせ「デジタル販促」AI活用

タナックスとリコーは6月22日、複数のシェルフ・サイネージを、IoTセンサ、AIで統合制御し、来客属性に合わせて最適なデジタル販促コンテンツの配信を可能にするシステム「コネクテッドシェルフ」を共同開発したと発表した。 タ […]…

NTT×東急ハンズ/アバターで非対面接客「デジタルストア」実験

NTTデータは6月18日、東急ハンズの協力のもと、オペレーターの動きと連動するアバターを介して、遠隔から商品を提案・訴求するデジタルストアの実証実験を実施したと発表した。 実証実験では、東急ハンズ渋谷スクランブルスクエア […]…

ツルハ/アプリで「花王マイレージ」が貯まる新サービス

ツルハホールディングスは6月17日、花王グループカスタマーマーケティングと共同で、ツルハグループスマートフォンアプリ専用の「花王マイレージクラブ」サービスを開発し、7月1日より開始すると発表した。 ツルハグループのスマホ […]…

イトーヨーカドー/レシピと連動「ネットスーパーアプリ」開始

イトーヨーカ堂と10X(テンエックス)は6月15日、「イトーヨーカドー ネットスーパーアプリ」の本格運用を開始した。 同アプリは、ネットスーパーの注文を専用で行える。売場をスムーズに移動でき、商品を探しやすいユーザーイン […]…

東武ストア/店舗の「時間帯別混雑状況」確認サービス提供

東武ストアと共通ポイントサービス「Tポイント」を運営するTポイント・ジャパンは6月10日、東武ストアアプリ利用者に、東武ストア店舗の時間帯別混雑度合を確認できるサービスを提供開始した。 <東武ストアアプリで混雑状況を確認 […]…

青山商事/ECとLINE連動「商品情報リマインド通知サービス」開始

青山商事は6月12日、「ザ・スーツカンパニー ユニバーサルランゲージ」のLINE公式アカウントを開設し、このLINE公式アカウントとECサイトを連動させた、LINEによる商品情報のリマインド通知サービスを開始した。 <E […]…

イオンモール/アプリを全面リニューアル、館内ルート案内機能など

イオンモールは6月15日、公式アプリ「イオンモールアプリ」を全面リニューアルする。昨年3月に導入した「イオンモールメンバーズアプリ」を更に進化、ユーザビリティ向上で使いやすく改良した。 <フロアマップ表示イメージ> 新た […]…

マクドナルド/スマホ注文・駐車場受け取りサービス250店で導入

日本マクドナルドは6月12日、スマホで注文&決済後、店舗の駐車場で受け取れる新サービス「パーク&ゴー」導入店舗が同日で250店となったと発表した。 <「パーク&ゴー」250店で導入> 5月から開始した同サービスは、事前に […]…

三越伊勢丹/オンラインで百貨店の接客「シームレスサービス」開始

三越伊勢丹ホールディングスは6月5日、自宅にいても百貨店の接客がオンラインで受けられるシームレスサービスを順次、スタートすると発表した。 <オンライン接客のイメージ> 6月から、伊勢丹新宿店のランドセルを対象に、オンライ […]…

マルエツ/店舗の「時間帯別混雑状況」確認サービス開始

マルエツと共通ポイントサービス「Tポイント」を運営するTポイント・ジャパンは6月5日、マルエツの店舗の時間帯別混雑度が確認できるサービスを開始した。 混雑する時間帯を避け安心して買い物をしてもらう取り組み。 <サービスの […]…

アパホテル/リンコム「店番長」導入で業務指示実行率99%以上に

リンコムはこのほど、アパホテルが全国220ホテルで、チェーンストア企業向け多店舗運営ソリューション「店番長」を導入したと発表した。 「店番長」は、多店舗運営に特化したクラウド・ソリューション。店番長を使って本部-店舗間の […]…

吉野家/飲食店の間借り支援「シェアレストラン」掲載拡大

食マーケティング総合企業のfavyは6月2日、favyが運営する食のプラットフォーム「favy Store」に吉野家ホールディングスが運営する間借りマッチングプラットフォーム「シェアレストラン」を掲載し、飲食店と飲食店を […]…

USMH/レジに並ばないスマホ決済「Scan&Go」導入拡大

ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングスは5月29日、公式モバイルアプリの決済機能「Scan&Go」サービスの利用店舗を6月中旬から拡大すると発表した。 公式アプリは、スマートフォンのカメラによる商品登録、キャ […]…

東芝テック/新型コロナ「電子レシート」月額利用料6月1日から無償化

東芝テックは5月29日、今般の新型コロナウイルスの影響に伴い、電子レシートシステム「スマートレシート」の月額利用料を6月1日から無償化し、小売店での導入を支援すると発表した。 <電子レシートの利用イメージ> 同社によると […]…

イオンモール/AI検温ソリューション「センス・サンダー」導入

イオンモールはこのほど、緊急事態宣言の終了を受けて順次、営業を再開している全国のモールで、AI検温ソリューション「Sense Thunder(センス・サンダー)」を導入した。 <センス・サンダーの使用例> ※写真は幕張新 […]…

光洋/3密回避「リアルタイム」混雑状況可視化サービス導入

イオングループの光洋は5月12日、新型コロナウイルス感染症対策の一環として、店内での密閉・密集・密接の3密を回避するため、店舗内の混雑状況をリアルタイムで可視化するサービスを導入した。 <リアルタイムで店舗の混雑状況を発 […]…

高輪ゲートウェイ駅/無人AI決済店舗「TOUCH TO GO」認識成功率90%

JR東日本グループで無人AI決済店舗の開発を進めるTOUCH TO GO(タッチトゥーゴー・TTG)はこのほど、JR山手線の新駅「高輪ゲートウェイ駅」構内に展開する第1号店の営業概況を公表した。 <店舗外観> 3月23日 […]…

NEC/マスクしたまま非接触で決済できる「顔・虹彩認証端末」

NECは5月14日、世界的権威のある米国国立標準技術研究所が実施した認証技術のベンチマークテストで世界No.1となった顔認証技術と虹彩認証技術を組み込んだ「マルチモーダル生体認証端末」を開発したと発表した。 <マスク着用 […]…

アウル/サツドラなどAIカメラで混雑状況・マスク着用確認

北大発ベンチャー、AIカメラソリューションを提供するAWL(アウル)は4月27日、「AWL Lite with新型コロナ対策ソリューション」を開始した。 AIアルゴリズムを開発する調和技研、AIボイスレコーダー開発を手が […]…

チュチュアンナ/店舗matic導入「本部指示の店舗実行率」向上

ネクスウェイはこのほど、チェーンストア向けコミュニケーションツール店舗maticを導入したチュチュアンナの導入事例を公開した。 <店舗maticの概要> チュチュアンナは国内に262店舗を展開するアパレル企業で、これまで […]…

アダストリア/業務デジタル化「SmartDB」導入、意思決定速度3倍に

ドリーム・アーツはこのほど、一般的な申請系のワークフローだけでなく、業務の流れそのものを電子化する業務デジタル化クラウドサービス「Smart(スマート)DB」の導入事例として、「グローバルワーク」や「ニコアンド」など多く […]…

寺岡精工/新型ウイルス対策でレジに「チェッカーガード」

寺岡精工は4月20日、新型コロナウイルス感染拡大に 伴う緊急事態宣言の中、営業を継続しているスーパーマーケットや食品専門店でのレジ接客時の新型コロナウイルスの飛沫感染防止対策として「チェッカーガード」を発売する。 <チェ […]…

「和食・酒えん」ビー・ワイ・オー/14ブランド124店「Shopらん」導入

ドリーム・アーツは4月7日、和食を中心に飲食事業を展開するビー・ワイ・オーが運営する「和食・酒 えん」「おぼんdeごはん」をはじめとした14ブランド全124店舗に、3月16日より多店舗オペレーション改革を支援するクラウド […]…

ドン・キホーテ/電子マネー「majica」会員1000万人突破

ドン・キホーテなどを運営するパン・パシフィック・インターナショナルホールディングス(以下:PPIH)は4月7日、グループのオリジナル電子マネー「majica(マジカ)」会員数が、4月6日に1000万人を突破したと発表した […]…

マクドナルド/公式アプリに「モバイルオーダー」機能を拡充

日本マクドナルドは4月3日、マクドナルド公式アプリに「モバイルオーダー」の機能を拡充したと発表した。 同社は、新サービス「未来型店舗体験」の取り組みの一環として、おもてなし専門スタッフ「おもてなしリーダー」、客席まで商品 […]…

ファミリーマート/「メルカリ」に「FamiPay」決済導入

ファミリーマートは3月31日、フリマアプリ「メルカリ」のスマホ決済サービス「メルペイ」のコード決済とpingが展開する「pring決済」を全国ファミリーマートで導入する。 また、ファミリーマートのスマートフォンアプリ「フ […]…

ファミリーマート/スキマバイトアプリ「タイミー」 本格導入

ファミリーマートは4月1日、人手不足に対する加盟店支援策及び多様な働き方に対応するため、タイミーのスキマバイトアプリ「タイミー」を本格導入する。 ファミリーマートでは、人手不足に対する加盟店支援策として、セルフレジの導入 […]…

マツモトキヨシ/千葉市の2店「オンライン服薬指導」開始

マツモトキヨシホールディングスは3月27日、国家戦略特区である千葉県千葉市において、同社が運営する薬局2店舗が国家戦略特別区域処方箋薬剤遠隔指導事業の事業者として登録されたと発表した。 <オンライン服薬指導のイメージ> […]…

ヤマダ電機/「AI音声自動応答システム」で夜間出張修理受付開始

ヤマダ電機は3月23日、AI音声自動応答システムによる夜間出張修理受付業務を開始した。 Hmcomm社のAI音声自動応答システム「Terry(テリー)」による夜間出張修理受付業務の実証実験をコールセンターで実施。検証の結 […]…

アメリカ屋/「Shopらん」導入で情報伝達コスト削減・売場効率化

ドリーム・アーツは3月25日、アメリカ屋が、ドリーム・アーツの多店舗オペレーション改革を支援するクラウドサービス「Shopらん(ショップラン)」を4月より約50店舗全店で導入すると発表した。 <アメリカ屋全50店で「Sh […]…

ニチレイ/日立の「AI活用」生産計画と要員計画を自動立案

ニチレイフーズはこのほど、日立製作所との協創を通じ、AIを活用して最適な生産計画および要員計画を自動立案するシステムを国内4拠点の食品工場に導入したと発表した。2020年1月から順次本格運用を開始している。 システムは、 […]…

DNP/アバターで買物できる「バーチャルショールーミングストア」

大日本印刷(以下:DNP)は3月18日、生活者が自身のアバターを通して接客を受けながら商品を選べる「バーチャルショールーミングストア」を企画開発したと発表した。 <アバターで買物できる「バーチャルショールーミングストア」 […]…

DNP/アバターで買物できる「バーチャルショールーミングストア」

大日本印刷(以下:DNP)は3月18日、生活者が自身のアバターを通して接客を受けながら商品を選べる「バーチャルショールーミングストア」を企画開発したと発表した。 <アバターで買物できる「バーチャルショールーミングストア」 […]…

特売、シーズン、日配、惣菜の在庫数量改善と自動発注化の実現/需要予測型自動発注システム

日立システムズは、従来の汎用的な需要予測システムでは困難だった「特売品、シーズン品、惣菜品」までも、高い需要予測精度を実現する「AI需要予測型自動発注システム」を開発し、小売業界の注目を集めている。 スーパー、ドラッグス […]…

セブン&アイ/都内でムスリム・ヴィーガン向け「食品判定」アプリ実験

セブン&アイ・ホールディングス、NTTドコモ、フードダイバーシティは3月16日、東京都内のイトーヨーカドー6店舗でムスリム、ヴィーガン(完全菜食主義者)向けの「食品判定システム」の実証実験を開始した。 <判定イメージ> […]…

NEC/「セブンイレブン麹町駅前店」に顔認証決済導入

NECは3月13日、「セブン-イレブン麹町駅前店」(東京都千代田区)において、顔認証決済、商品案内用サイネージの視聴時間測定の実証実験を開始すると発表した。 <「セブンイレブン麹町駅前店」に顔認証決済導入> 同店は、20 […]…

ジーユー/バーチャルヒューマン「YU」リアルなスタイルで提案

ジーユーは3月9日、バーチャルヒューマン「YU」によるスタイリング提案を開始した。 <バーチャルヒューマン「YU」> 「YU(ユウ)」は「身長 158cm。彼女が、もっと、ファッションを自由にする。」というコンセプトのも […]…

JR東日本/東小金井駅「そば自動ロボット」実証実験

JR東日本スタートアップとコネクテッドロボティクスは3月3日、そばいちnonowa東小金井店(JR東小金井駅)で「そば自動ロボット」の実証実験を3月16日から行うと発表した。 <駅そば自動ロボット> 「JR東日本スタート […]…

Yahoo!ショッピング/商品を体験購入できる次世代型店舗

ソフトバンクの子会社SBエンジニアリングと、経路検索サービスのジョルダンは3月2日、「Yahoo!ショッピング」の取扱商品などを手に取って体感しながら購入できる、次世代型店舗「QRECS(Quick and Real E […]…

フクシマガリレなど6社/千葉市「トライアル長沼店」関東初AI強化店

トライアルカンパニー、サントリー酒類、日本アクセス 、日本ハム、フクシマ ガリレイ、ムロオは2月25日、リテールAIプラットフォームプロジェクト「リアイル」戦略を発表した。 <「リアイル」戦略に6社が取り組む> 「リアイ […]…

イオン/スマホでスキャン・決済できる「レジゴー」売上5%増も

イオンリテールは2月26日、専用スマートフォンを活用した「どこでもレジ レジゴー」をイオンスタイル幕張ベイパーク(千葉市美浜区)で報道陣に公開した。 <スマホでスキャン・決済できる「レジゴー」> 同店に続き、3月から「レ […]…

コックス/AIが手持ち服と「コーデ提案するアプリ」EC導入

コックスは2月25日、手持ち服(レディスのみ)とコーディネート提案を行うスマートフォンアプリ「XZ(クローゼット)」を、コックス公式オンラインストアに導入したと発表した。 <AIが手持ち服とコーデ提案するアプリ> 「XZ […]…

ECコマース/受注管理系システム間のデータ連携「出荷トラブル」軽減

アプリケーション開発・販売とEC物流コンサルティングを手掛けるインフィニティーオクターバー(IO)は2月20日、ERP(基幹系システム)、OMS(受注管理システム)、WMS(倉庫管理システム)など各種システム間のデータ自 […]…

NEC/リオン・ドールに「AI需要予測型自動発注」ロス金額最大40%削減

NECは2月21日、小売業界向けにAIを活用した需要予測と、それに基づく自動発注システムを提供開始すると発表した。 <AI需要予測型自動発注システムのイメージ> 同システムは、様々なデータから客数や各商品の需要予測を行う […]…

カインズ/アプリに商品の「売場」「在庫数」表示機能を追加

カインズは2月20日、「CAINZアプリ」に商品の売場表示機能と在庫数表示機能を追加し、一新した。 <商品の売場表示> 「Find in CAINZ」は、顧客と店舗メンバーのわずらわしさを解消するための売場・在庫検索アプ […]…

カインズ/顧客アプリで商品「在庫数」確認可能に、売場も表示

カインズは2月20日、「CAINZアプリ」に商品の売場表示機能と在庫数表示機能を追加し、一新した。 <商品の売場表示> 「Find in CAINZ」は、顧客と店舗メンバーのわずらわしさを解消するための売場・在庫検索アプ […]…

ホットペッパー/「AIデジタルサイネージ実験」飲食店の直前検索活性

リクルートライフスタイルが運営するグルメ情報サイト「ホットペッパーグルメ」は2月28日、近畿日本鉄道が実施する「AIを活用したデジタルサイネージの実証実験」に参加する。 <AIを活用したデジタルサイネージの実証実験> 案 […]…

相鉄ジョイナス/AI接客システム「AIさくらさん」店舗とWEB導入

相鉄ビルマネジメントは2月19日、人工知能(AI)インフォメーション「AIさくらさん」を「相鉄ジョイナス」(横浜市西区)の地下1階とウェブサイト上に導入した。 <AIさくらさん> 「AIさくらさん」は、ティファナ・ドット […]…

富士通/ローソンレジなし実験店「マルチ生体認証」導入、手ぶらで買物

富士通は3月16日、川崎市幸区の富士通新川崎テクノロジースクエアでローソンが実施する「レジなし店舗」実証実験に「マルチ生体認証技術」を提供する。 <「マルチ生体認証技術」を導入> 「マルチ生体認証技術」は、富士通研究所が […]…

吉野家/「スマホオーダー」全国1042店に導入

吉野家は2月14日、来店前にお客のスマートフォンから注文し、吉野家の店頭で指定時間に待たずにテイクアウトできる「スマホオーダー」を、一部店舗を除く全国の吉野家店舗(1042店)に導入した。 <スマホオーダーの告知> サー […]…

イオン銀行×住友不動産/「ショッピングシティイオンカード」募集開始

イオン銀行は2月14日、住友不動産と「住友不動産 ショッピングシティイオンカード」の募集を開始した。 <住友不動産 ショッピングシティイオンカード> 住友不動産が開発を進めている複合商業施設「有明ガーデン」「羽田エアポー […]…