かっぱ寿司/全308店舗に「EmotionTech CX」顧客ロイヤルティーを可視化
Emotion Techは5月19日、コロワイドグループのかっぱ寿司全308店舗(2022年5月現在)に「EmotionTech CX」を導入すると発表した。 <かっぱ寿司全308店舗に「EmotionTech CX」導入> Emotion Techは、CX(顧客体験)の向上をサポートする「EmotionTech CX」、EX(従業員体験)・エンゲージメントの向上をサポートする「EmotionTech EX」を提供。顧客、従業員の感情データの正確な計測、特許を取得している独自の解析技術により、組織課…