イーデザイン損保、事故対応サービス業務をプロセスマイニングで可視化・分析して改善 | IT Leaders
イーデザイン損害保険（本社：東京都新宿区）は、事故対応サービスにおける業務プロセスの可視化・分析に、プロセスマイニングツール「Celonis」を採用した。事故対応サービスの業務プロセスを可視化・分析し、顧客体験を高めた。Celonisが2024年11月11日に発表した。…
イーデザイン損害保険（本社：東京都新宿区）は、事故対応サービスにおける業務プロセスの可視化・分析に、プロセスマイニングツール「Celonis」を採用した。事故対応サービスの業務プロセスを可視化・分析し、顧客体験を高めた。Celonisが2024年11月11日に発表した。…