ユニ・チャーム/Web上で商品の取扱店舗検索・ルート案内を24時間提供
ユニ・チャームは8月5日、顧客の位置情報をもとにWeb上で同社商品の取り扱い店舗を検索でき、現地までルート案内を行う「店舗検索システム」のサービス開始を発表した。 同社のお客様相談センターへ寄せられる相談のうち約3割弱が、商品を取り扱う店舗に関する内容で、新型コロナウイルス感染症拡大に伴い、関連商品のマスクやウェットティッシュなどで増加している。ほかにも、フェムテックで関心を集めている生理ケア用品などについても問い合わせが増えている。 そこで今回、顧客の位置情報を用いて、最寄りの取り扱い店舗の情報を…