カテゴリーアーカイブ: 日本生産性本部

日本版顧客満足度指数/スーパーは「オーケー」が9年連続1位に

日本生産性本部サービス産業生産性協議会は9月17日、2019年度JCSI第3回調査結果を発表し、スーパーマーケットでは、オーケーが1位になった。オーケーが1位となるのは、2011年度以降9年連続となる。 日本版顧客満足度 […]…

日本版顧客満足度指数/コンビニは、4年連続「セイコーマート」1位に

日本生産性本部サービス産業生産性協議会は6月25日、2019年度JCSI第1回調査結果を発表し、コンビニエンスストアでは、2016年度以降4年連続でセイコーマートが1位になった。 <顧客満足度スコアの推移> 出典:JCS […]…