グッデイ／Notaの検索型FAQ「Helpfeel」導入、ヒット率98％
米国シリコンバレーで創業したSaaSスタートアップ・Notaは7月19日、九州に64店舗のホームセンターを展開するグッデイが検索型FAQシステム「Helpfeel（ヘルプフィール）」を導入したと発表した。 ＜ホームセンターで初導入！検索型FAQ「Helpfeel」＞ グッデイはウェブサイト上のコンテンツ量が多い中、顧客が必要な情報にたどり着くことができる検索SaaSを求めており、この度、圧倒的な検索ヒット率によってサービス利用者が必要な情報を発見できるFAQシステム「Helpfeel」の導入に至った…